La búsqueda por voz bilingüe llega a la nueva construcción: Home Scout de Builders Update permite a los agentes hablar, no escribir

Builders Update, una base de datos nacional para nueva construcción, ha presentado Home Scout, una herramienta que permite a los usuarios buscar casas nuevas hablando en inglés o español, en lugar de escribir filtros en un formulario. La herramienta está diseñada para responder de forma conversacional a consultas en lenguaje natural, como "Necesito una casa de tres habitaciones y dos baños en un código postal específico", e incluso se puede usar mientras se conduce. Según Bill Gaul, CEO de Builders Update y presidente del Subcomité de Nueva Construcción del Diccionario de Datos RESO, Home Scout fue creado para personas que prefieren hablar en lugar de escribir.

Una de las características más destacadas de Home Scout es su capacidad bilingüe fluida. La herramienta detecta automáticamente si el usuario está hablando inglés o español y responde en el mismo idioma, sin necesidad de seleccionar un idioma manualmente. Gaul enfatizó que la traducción está diseñada para sonar natural, no mecánica. Esta funcionalidad bilingüe ha atraído un interés significativo en mercados con grandes poblaciones de habla hispana, incluidos Miami, San Diego y regiones fronterizas, donde los agentes y compradores ahora pueden buscar en su idioma preferido.

El proceso de búsqueda es sencillo: después de que un usuario dice su consulta, la herramienta entrega resultados, incluidos planos de planta, detalles de la propiedad y fotos, directamente en su bandeja de entrada. Esto permite que los agentes accedan a la información de inmediato, incluso si están en movimiento. Como señaló Gaul: "Para cuando esa persona estaciona el auto, los planos de planta y las fotos están en su bandeja de entrada". Luego, los agentes pueden reenviar estos resultados a los clientes en uno de dos formatos: una vista completa para agentes que incluye la dirección y el nombre del constructor, o una vista amigable para el comprador que muestra fotos, planos de planta y precios sin la dirección ni los detalles del constructor.

Home Scout se basa en un modelo centrado en el agente, asegurando que la información detallada del listado esté reservada para agentes con licencia, y se anima a los compradores a registrarse a través de su agente en lugar de omitirlo. La plataforma también incorpora el registro electrónico del comprador, que permite a los agentes enviar el nombre de un comprador al constructor, confirmando que el comprador no está ya en el sistema del constructor. Este proceso, parte de la patente de la empresa, protege el derecho del agente a la comisión si el comprador compra una casa más adelante. "Estamos tratando de insertar al agente en el proceso", explicó Gaul, destacando el compromiso de la plataforma de mantener a los agentes como parte integral de las transacciones de nueva construcción.

A pesar de las características innovadoras, la adopción sigue siendo un trabajo en progreso. Gaul reconoció que algunos agentes aún no han probado la herramienta, incluso donde ha estado disponible durante un tiempo. La empresa ahora se está enfocando en alentar a los agentes a explorar las capacidades de Home Scout. La plataforma actualmente atiende a más de 860,000 agentes en todo el país, y con la adición de Home Scout, Builders Update tiene como objetivo mejorar la eficiencia y accesibilidad de las búsquedas de nueva construcción, particularmente para usuarios de habla hispana y aquellos que prefieren la interacción por voz.

La introducción de Home Scout refleja una tendencia más amplia en la tecnología inmobiliaria hacia interfaces más intuitivas y conversacionales. Al ofrecer búsqueda por voz bilingüe y proteger los roles de los agentes, Builders Update se posiciona como un líder en datos de nueva construcción e interoperabilidad MLS. Para obtener más información sobre Builders Update y sus herramientas, visite www.buildersupdate.com.