Computyne ofrece una prueba piloto gratuita de 5 horas para sus servicios de asistente virtual para comercio electrónico

Computyne, una empresa de externalización de procesos de negocio con sede en Denver, está destacando sus asistentes virtuales dedicados para equipos de comercio electrónico y ofrece una prueba piloto gratuita de cinco horas para que los vendedores online evalúen el servicio antes de comprometerse. La medida se produce mientras los minoristas online enfrentan cargas de trabajo administrativas crecientes debido a actualizaciones de listados, seguimiento de pedidos, mensajes de clientes y verificaciones en marketplaces.

Computyne proporciona asistentes virtuales gestionados en funciones administrativas, de investigación, atención al cliente, contabilidad, redes sociales, bienes raíces y comercio electrónico. Para los minoristas online, el servicio de asistente virtual para comercio electrónico aborda el trabajo operativo diario que escala junto con una tienda a medida que agrega productos, canales de venta y clientes. Según Computyne, tareas rutinarias como la gestión de correo electrónico, la entrada de datos y la investigación suelen consumir de dos a seis horas por semana cada una, y en un equipo pequeño ese volumen puede representar entre el 20 y el 30 por ciento de la semana laboral combinada.

Los asistentes virtuales para comercio electrónico de Computyne operan dentro de las herramientas existentes del vendedor y siguen procesos establecidos. Las responsabilidades típicas incluyen la creación y optimización de listados de productos, el procesamiento de pedidos y la gestión de devoluciones, la gestión de consultas de clientes, el monitoreo de precios de la competencia y las verificaciones de cumplimiento en marketplaces como Amazon, Shopify, eBay, Etsy, WooCommerce y Magento. Los vendedores también pueden combinar los asistentes virtuales con servicios más amplios como gestión de catálogo de comercio electrónico, entrada de datos de productos de comercio electrónico y soporte de diseño y edición de imágenes para visuales de productos y banners.

Hay disponibles modelos de contratación flexibles: soporte por hora a $5-$8 por hora con un mínimo mensual de 10 horas, tiempo parcial a 20 horas por semana por $320-$480 al mes, tiempo completo a 40 horas por semana por $600-$900 al mes, y paquetes de equipo con precios por volumen bajo un contrato basado en SLA. Todos los modelos incluyen un asistente virtual dedicado, acceso a herramientas, entrega basada en SLA, informes semanales y protocolos de seguridad de la información ISO 27001. Un asistente virtual dedicado puede incorporarse en tres a cinco días hábiles, y el horario de trabajo puede alinearse con la zona horaria del cliente, incluidos los horarios del Reino Unido, Este de EE. UU. y Oeste de EE. UU.

La prueba piloto gratuita de cinco horas es significativa para las empresas de comercio electrónico de Texas porque reduce la barrera para probar el soporte externalizado sin un compromiso a largo plazo. Texas alberga un número creciente de minoristas online y pequeñas empresas que buscan gestionar costos mientras se expanden a través de marketplaces. Al ofrecer una prueba, Computyne permite a los vendedores evaluar la calidad y la comunicación antes de escalar. Este enfoque podría ayudar a las empresas de Texas a competir a nivel nacional e internacional al liberar a los equipos internos para que se centren en precios, marketing y expansión de canales. A medida que más vendedores buscan soporte operativo flexible, servicios como los de Computyne pueden convertirse en una parte integral de las operaciones de comercio electrónico, permitiendo a las empresas crecer sin aumentos proporcionales en la plantilla. Hay más información disponible en la página de comercio electrónico de Computyne.