44 mil millones de correos electrónicos revelan que las compras navideñas se extienden más allá del BFCM, con fines de semana dos veces más fuertes

Las compras navideñas no se limitan al Black Friday y al Cyber Monday (BFCM), según una nueva investigación de Intuit Mailchimp. Un análisis de más de 44 mil millones de correos electrónicos y 83 millones de mensajes de texto enviados globalmente a través de Mailchimp desde Halloween hasta Nochevieja de 2025 revela que la actividad del consumidor se mantiene fuerte mucho más allá de los días promocionales más importantes. Los hallazgos, desarrollados con Datalily y detallados en el informe Breaking Through Peak Season Noise de Mailchimp, ofrecen información crítica para las empresas de Texas que planifican sus estrategias de marketing navideño.

Uno de los hallazgos más sorprendentes es que las tasas de pedidos durante los fines de semana duplicaron las de los días laborables, incluso cuando las marcas enviaron aproximadamente un 60% menos de mensajes los fines de semana. El domingo entre el Black Friday y el Cyber Monday, las marcas enviaron un 59% menos de correos electrónicos y un 82% menos de mensajes de texto que el Black Friday. Sin embargo, la actividad de compras se mantuvo alta, lo que sugiere que los consumidores siguen comprando incluso cuando la mensajería promocional disminuye. Para los minoristas de Texas, esto significa que reducir las comunicaciones los fines de semana podría no perjudicar las ventas, e incluso podría alinearse con el momento en que los compradores están más listos para comprar.

La investigación también destaca el creciente poder de los mensajes de texto durante los períodos de mayor actividad. Si bien el correo electrónico siguió siendo el mayor generador de ingresos en general, los SMS generaron un compromiso significativamente mayor. Durante el fin de semana del BFCM, los SMS promediaron una tasa de clics del 15.7% por mensaje entregado, en comparación con el 1.4% del correo electrónico. En los puntos máximos, los SMS produjeron hasta seis veces más pedidos y tres veces más ingresos por mensaje que el correo electrónico. Esto sugiere que las empresas deberían considerar integrar los SMS en su mezcla de marketing para captar la atención durante los momentos de compra de alta intención.

Los clientes primerizos resultaron especialmente valiosos. Durante el fin de semana del BFCM, los compradores que realizaron su primera compra a una marca representaron el 59% de los pedidos atribuidos al correo electrónico y casi el 70% de los pedidos atribuidos a los SMS. Además, sus valores promedio de pedido fueron más altos: un 21% más a través del correo electrónico y un 39% más a través de SMS en comparación con los compradores recurrentes. Para las empresas de Texas, las promociones navideñas representan una oportunidad óptima para adquirir nuevos clientes dispuestos a gastar más.

La retención también importa. Entre los compradores primerizos durante la temporada alta, el 16.6% realizó otra compra en el primer trimestre de 2026, con una mediana de 26 días entre compras. Esto subraya la importancia del compromiso posterior a las festividades para convertir a los nuevos compradores en clientes leales.

Estos patrones, reportados por primera vez por (NewsUSA), tienen amplias implicaciones para las empresas de Texas. A medida que el sector minorista del estado continúa creciendo, comprender cuándo y cómo compran los consumidores puede ayudar a las empresas a optimizar su gasto en marketing, mejorar la adquisición de clientes y construir relaciones duraderas. La temporada navideña no es solo un sprint, es un maratón que se extiende hasta el nuevo año.