Fundador de HomeLedger destaca los riesgos de las segundas viviendas vacías y la necesidad de servicios de supervisión verificados

La mayoría de los propietarios de segundas viviendas creen que su propiedad está bien cuando están ausentes, confiando en cerraduras inteligentes, termostatos Nest y cámaras de seguridad. Sin embargo, según Clem McDavid, fundador de HomeLedger, los problemas que más dinero cuestan a los propietarios rara vez son dramáticos: son fallas lentas e invisibles que se acumulan durante semanas y meses sin que nadie las detecte. La brecha entre "conectado" y "cubierto" es donde ocurre la mayoría de los daños en propiedades vacacionales.

Las sobretensiones son una de las causas más comunes. Una sobretensión desconecta algo, y en una residencia principal lo notas en cuestión de horas. En una vivienda de temporada, es posible que no te des cuenta hasta dos meses después. Para entonces, lo que no pudo reiniciarse ha tenido tiempo de causar daños secundarios. Las puertas de los congeladores son otro problema: una puerta que parece cerrada pero no sella correctamente puede congelarlo todo sólido o dejar que todo se descongele. Los grifos con fugas, tanto interiores como exteriores, si no se reparan durante una temporada, se convierten en daños por agua, moho y problemas estructurales. El costo de la reparación no es proporcional a lo pequeño que parecía el problema original.

Los dispositivos conectados añaden otra capa de falsa confianza. Los termostatos inteligentes y los sensores remotos dependen de la electricidad y el Wi-Fi. Cuando uno de ellos falla, el dispositivo se apaga y el propietario no tiene visibilidad de lo que sucede. McDavid enfatiza que el elemento humano, alguien físicamente presente en la propiedad, no es reemplazable por un sensor.

Muchos propietarios de segundas viviendas que han probado servicios de supervisión doméstica antes describen un patrón: las primeras visitas fueron exhaustivas, pero gradualmente la comunicación cesó, las visitas se volvieron difíciles de verificar y, cuando algo salió mal, no hubo documentación. McDavid llama a esto un problema estructural, no un defecto de carácter. Sin un sistema que cree un registro verificable con marca de tiempo de cada visita, la responsabilidad depende de la buena voluntad y la memoria, lo cual no es confiable.

McDavid aconseja a los propietarios solicitar registros de visitas verificados por GPS, fotos con marca de tiempo e informes que lleguen automáticamente. Si obtener un informe de hace tres semanas requiere una llamada telefónica, eso es una brecha en el sistema. El estándar es que si un propietario llama y solicita un informe de una visita que ocurrió hace tres semanas, el operador debería poder producirlo en menos de tres minutos.

Los mercados vacacionales de temporada amplifican los riesgos. Las propiedades en Nantucket, Nápoles y la costa de Florida enfrentan clima extremo, aire salino y cambios de temperatura que aceleran el desgaste. Un pequeño problema que podría pasar desapercibido durante meses en un clima templado puede convertirse en una reparación significativa en semanas en un entorno costero. McDavid usa una analogía: saltarse un cambio de aceite es posible, pero cuanto más tiempo pases, peor será el resultado, y el costo de arreglar el problema siempre es mucho mayor que el costo del mantenimiento omitido.

Para los propietarios de segundas viviendas que evalúan sus acuerdos de supervisión actuales, la plataforma Watch Tower de HomeLedger está construida específicamente para la industria de supervisión doméstica, diseñada para brindar responsabilidad a operadores de cualquier tamaño. HomeLedger es una empresa de tecnología inmobiliaria centrada en la industria de supervisión doméstica, y su plataforma Watch Tower ayuda a gestionar propiedades vacantes y de temporada en nombre de propietarios ausentes.